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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent R.

Membre depuis le 28/08/2025

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  • Détecteur de fumée sonne intempestivement

    Bonjour, Depuis hier l'un de mes 3 détecteurs de fumée sonne environ toutes les 20 minutes. Les piles sont neuves et il est nettoyé et entretenue comme le prescrit SOMFY...
    thierry L.
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    Bonjour, voici les photos demandées. Le détecteur est placé dans une cage d'escalier à côté des chambres. Il y a toujours eu un détecteur à cet endroit avec aucune fausse...
  • Détecteur de fumée sonne intempestivement

    Bonjour, Depuis hier l'un de mes 3 détecteurs de fumée sonne environ toutes les 20 minutes. Les piles sont neuves et il est nettoyé et entretenue comme le prescrit SOMFY...
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème sur mon détecteur SF4100 acheté en 2024. Il sonne sans arrêt et sans raison depuis 3 jours!
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