Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Val

Membre depuis le 29/08/2025

  • 1 question posée
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    69 ko
    29 août 2025
    Traité

    Produits non reconnus !

    Bonjour, 2 produits non reconnu, PIN image jointe, intervention du technicien (réinitialisation) de la connexxon sans effet. Une synchronie est elle possible ? Merci,
    Val
    Val

    Val

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Consultations
    consultée 45 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Val
    Date
    29 août 2025
    il y a 3 mois
    question
    q
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Val, Dans ce cas il va falloir supprimer ces moteurs, les remettre à zéro et les appairer de nouveau. Bonne journée,
    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
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