Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier soir, la tahoma a les 2 voyants vert et tout fonctionne parfaitement depuis.
L'agenda est de nouveau disponible et les volets se ferment ou s'ouvrent bien...
Bonjour,
J'ai branché la tahoma directement sur le câble du décodeur TV Ethernet qui fonctionne parfaitement et c'est pareil.(je suis en fibre orange)
Ce matin,j'ai contacté...
Bonjour,
Ma tahoma liberty ne veut plus lancer mon agenda.
Elle a le voyant orange allumé constamment.
J'ai fait un reset et ça n'a pas corrigé le problème
idem en appuyant...