Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite a changement de matériel, j'ai réinitialisé mon kit conectivité et tenté de reprogrammer la switch, avec le même email...
J'ai vu qu'il fallit qu'un Yellow fasse...
Bruno,
Il y a de manipulation que nous pouvons faire mais il sera compliqué de les realiser par le biais du forum.
Je vous invite a contacter le service client au 0820 055 055...