Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une caméra, achetée en 2023, sur secteur.
Elle ne fonctionne plus depuis quelques temps. Impossible de faire un Reset. La led reste en bleu fixe.
J’ai...
Bonjour,
Pour ma part je suis arrivée à faire un reset en restant bien plus longtemps que les 10 secondes préconisées , jusqu’à entendre le signal sonore.
Mais c’est vraiment...
Bonjour,
J’ai une caméra, achetée en 2023, sur secteur.
Elle ne fonctionne plus depuis quelques temps. Impossible de faire un Reset. La led reste en bleu fixe.
J’ai...
Bonjour,
J’ai le même problème que vous. Impossible de faire un reset de la caméra intérieure sur secteur. J’ai la led bleue uniquement lorsque je la remets sur secteur, et le...