Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurence

Membre depuis le 12/09/2025

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  • Intellitag non reconnu par le Link?

    Bonsoir, J'ai été informée par l'application Somfy sur mon smartphone que je devais changer la pile de l'intellitag (27/08/2023 à 01:24) . J'ai suivi les instructions et...
    Maude
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    Laurence
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    Bonjour Morgan, merci pour votre réponse. J’ai bien réinitialisé le wifi, les 2 intellitags ne fonctionnent toujours pas (j’en ai d’autres qui eux fonctionnent).
  • Intellitag non reconnu par le Link?

    Bonsoir, J'ai été informée par l'application Somfy sur mon smartphone que je devais changer la pile de l'intellitag (27/08/2023 à 01:24) . J'ai suivi les instructions et...
    Maude
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    Laurence
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    Bonjour, même problème avec 2 intellitag suite à un changement de piles. Au moment de refermer le capot, ils ne sont pas reconnus. Au vu des autres messages, j’ai l'impression...
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