Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

CORALIE G.

Membre depuis le 25/09/2025

  • 1 question posée
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Déconnexions Link advanced malgré réinitialisations ?

    Bonjour, J’ai installé le système Home alarm advanced suite à mon passage à la fibre en août 2025. J’ai du remplacer mon système Protexiom en totalité du à un module IP...
    CORALIE G.
    CORALIE G.

    CORALIE G.

    Niveau
    1
    162 / 750
    points
    Consultations
    consultée 135 fois
    Nombre de réponses
    30 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    CORALIE G.
    Date
    29 septembre 2025
    il y a 2 mois
    question
    q
    ghislaine C.
    ghislaine C.

    ghislaine C.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonjour. Un grand merci à Morgan , j'ai réussi à me reconnecter à mon alarme avec mon portable , c'était effectivement la mauvaise adresse. Heureusement que vous êtes là, avec...
    Nom de l'auteur
    ghislaine C.
    Date
    réponse
    r
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