Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascale H.

Membre depuis le 27/09/2025

  • 2 questions posées
  • 11 réponses
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  • Carte sim défectueuse

    Bonjour, J'ai un problème depuis le 02 avril. résultat du 9995 est : Etat : 51 - Niv 50 et aucune information sur le fournisseur débranché, remise en place de la carte SIM...
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    Bonjour, Merci Jean-Luc B. je ferai la manip pour savoir si la carte sim fonctionne. Je vous dirai si ça fonctionne ou pas Bonne journée
  • Volets non détectés par tahoma switch

    Bonjour, Mes volets roulants sont des solar RS100 IO, j'ai eu une Tahoma Switch, mais elle ne reconnait aucun interrupteur Amy 1 io. Je scanne le QR code elle cherche mais ne...
    Pascale H.
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    Re bonsoir, Merci je vais essayer ce week-end, Sinon l'installateur reviendra Je vous dirais si sans le qr code ça fonctionne. Encore merci
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