Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascale H.

Membre depuis le 27/09/2025

  • 1 question posée
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  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
    Thomas T.
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    Bonjour Vanessa, Moi moteurs RS 100 io, le interrupteurs amy 1 io. Par contre je ne comprends pas votre fonctionnement, vous ne m'avez jamais demandé le code de la tahoma et...
  • Volets non détectés par tahoma switch

    Bonjour, Mes volets roulants sont des solar RS100 IO, j'ai eu une Tahoma Switch, mais elle ne reconnait aucun interrupteur Amy 1 io. Je scanne le QR code elle cherche mais ne...
    Pascale H.
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    Re bonsoir, Merci je vais essayer ce week-end, Sinon l'installateur reviendra Je vous dirais si sans le qr code ça fonctionne. Encore merci
  • Volets non détectés par tahoma switch

    Bonjour, Mes volets roulants sont des solar RS100 IO, j'ai eu une Tahoma Switch, mais elle ne reconnait aucun interrupteur Amy 1 io. Je scanne le QR code elle cherche mais ne...
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    Bonsoir, Comment je fais sans qr code? Sinon je vais contacter l'entreprise qui les a installés. Tellement compliqué, je fatigue Merci
  • Volets non détectés par tahoma switch

    Bonjour, Mes volets roulants sont des solar RS100 IO, j'ai eu une Tahoma Switch, mais elle ne reconnait aucun interrupteur Amy 1 io. Je scanne le QR code elle cherche mais ne...
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    Bonsoir, De quel Qr code parlez vous ? Celui des Amy io 1 Oui Merci
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
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    bonjour Vanessa, Comment avez-vous fait pour moi, je n'ai jamais communiqué le code pin de ma Tahoma. Merci de votre retour, Cordialement
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
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    bonjour Thomas, comme vous, rien n'y fait, j'ai un seul équipement mon store (depuis plusieurs année) qui lui a une télécommande reconnaissance immédiate. Les volets rien On y...
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
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    Bonjour Pour ma part la tahoma ne trouve pas mes interrupteurs Amy 1. Recherche puis contacter le service. Merci
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
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    Bonsoir Thomas T, Avez-vous obtenu une réponse ? J'ai exactement le même problème, avec les mêmes matériels .cordialement
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