Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter v500 Connect sur l’appli somfy

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car j’ai un soucis avec mon équipement v500 Connect que je ne peux plus contrôler avec mon application Somfy à la suite d’une coupure internet et courant.

J’ai débranché l’appareil, redémarré mon téléphone, le Bluetooth, essayé avec un autre téléphone rien n’y fait.

00:76:B1:1F:43:3E

Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement
Ludovic

Ludovic C.
Ludovic C.

Ludovic C.

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    Réponses

    Ludovic C.
    Ludovic C.

    Ludovic C.

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    Oui bien sûr la box a été redémarré aussi.

    Pascale H.
    Pascale H.

    Pascale H.

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    Bonjour,
    Je souhaite ajouter mon Visio V500 connect sur SOMFY PROTECT.
    Est-ce que vous pouvez me dire comment faire svp ?
    Est-ce que le service est gratuit?
    Merci d'avance de votre réponse
    Bonne journée

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