Question en attente de réponse
Impossible de connecter v500 Connect sur l’appli somfy
Bonjour,
Je me permets de vous écrire car j’ai un soucis avec mon équipement v500 Connect que je ne peux plus contrôler avec mon application Somfy à la suite d’une coupure internet et courant.
J’ai débranché l’appareil, redémarré mon téléphone, le Bluetooth, essayé avec un autre téléphone rien n’y fait.
00:76:B1:1F:43:3E
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement
Ludovic
Réponses
Bonjour Ludovic
Vous avez rebootez la box internet ?
Oui bien sûr la box a été redémarré aussi.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
V500 Connect - Accès au direct impossible
Bonjour, J'ai installé un visio V500 Connect et je l'ai ajouté à l'application Somfy Protect. Aucun problème jusque là. Dans l'application, il m'est impossible d'accéder à...Bonjour Jean-Baptiste A aucun moment vous n'êtes connecté en direct sur le visio. Le Visio est connecté au serveur Somfy en Wifi, et quand vous êtes en 5G ou en Wifi vous... -
V500 Connect + Ouverture portillon via Keygo IO
Bonjour, j'ai installé un visiophone V500 connect qui pilote un portillon et un portail sans problème. J'ai installé l'Appli Somfy protect, et je peux piloté ces deux...Bonjour Jean Il n'y a pas de récepteur radio dans une gâche électrique contrairement à une motorisation de portail ou de volet quelque soit la marque ! Bonne journée. -
Visiophone Somfy V500 + base io : plus de vignettes photo/vidéo dans l’app ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème assez étrange avec mon visiophone Somfy V500, relié à une base io connectée en Wi-Fi. J’utilise surtout le visiophone via...Bonjour J'ai un v500 PRO io connect. Je rencontre le même problème . Je l'ai remarqué le 18 avril 2026. J'ai également désinstallé l'application. J'ai fait aussi un reset au... -
Connexion v500
Bonjour, Peut-on piloter un v500 connect à partir de Tahoma Switch ? Merci Cordialement Merci,Bonsoir Non les visiophones ne sont pas intégrable dans Tahoma. Par contre sur l'application Somfy Protect qui gère le visiophone, vous avez deux boutons qui peuvent être... -
Installation d’un module de connectivité sur v500 ?
Bonjour, J’essaie d’installer un module de connectivité sur un v500 Connect mais j’ai toujours la LED qui clignote très vite et Faiblement et écran noir ?? Merci de venir...Modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme sur la copie d'écran
-
-
-
