Question en attente de réponse
Connexion somfy v500
Bonjour,
Je ne parviens pas à ajouter mon Visio v500 Connect à mon application Somfy protect car l'appareil a été déconnecté par l'ancien propriétaire que je viens d'acheter. j'aimerais pouvoir récupérer la connexion avec cet appareil.
Comment puis-je faire
D'avance Merci pour votre retour.
Merci,
Réponses
Bonjour
Il faut poster l'adresse MAC de votre visiophone Somfy V500 iO Connect qui se trouve sur l'étiquette du matériel située sur le côté ou au dos de l'appareil, juste à côté d'un QR code, et commence généralement par 00:76.
Où trouver l'adresse MAC
Sur le boîtier : Regardez sur le côté du moniteur ou du module de connectivité. L'adresse comporte 12 caractères (chiffres et lettres).
Dans l'application : Ouvrez l'application Somfy Protect, allez dans le menu des équipements pour voir les détails de votre appareil.
Bonjour voici le numéro mac 0076B1:1E:D3:EA
Après je dois faire quoi ?
et merci pour votre réponse
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