Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno

Membre depuis le 02/10/2025

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  • problème télécommande amy 1

    bonjour, j’ai une installation récente de 9 volets en motorisation rs100 io (sur réseau 220v) avec télécommande amy 1 io sun protect. tout fonctionnait très bien jusqu'à ce...
    mike T.
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    Bruno
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    Bonjour Vanessa. Merci pour votre réponse. J’ai bien eu un technicien qui m’a expliqué la marche à suivre. Bonne journée et merci encore pour votre rapidité
  • Amy rs100 io?

    Bonjour, j'ai une télécommande Amy rs 100 io qui me pilote deux volets au lieu d'un, je n'arrive pas à programmer l'autre télécommande du volet, avez-vous une solution, Merci,
    Stephane G.
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    Bonjour Merci Stéphane pour les procédures. J’ai eu un technicien de Somfy qui m’a indiqué que le seul moyen était de débrancher les volets et de les réinitialiser. Chose...
  • Amy rs100 io?

    Bonjour, j'ai une télécommande Amy rs 100 io qui me pilote deux volets au lieu d'un, je n'arrive pas à programmer l'autre télécommande du volet, avez-vous une solution, Merci,
    Stephane G.
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    Bonjour Stephane, J’ai le même problème que vous avec une télécommande. Avez-vous trouvé un solution ? Si oui je suis preneur car je ne trouve rien sur le net. Merci à vous
  • problème télécommande amy 1

    bonjour, j’ai une installation récente de 9 volets en motorisation rs100 io (sur réseau 220v) avec télécommande amy 1 io sun protect. tout fonctionnait très bien jusqu'à ce...
    mike T.
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    Bonjour, Je viens d’installer 7 volets roulants solaires et lors de la programmation sur ma Tahoma Switch, il s’avère qu’une des télécommandes AMY 1 RS100 commande 2 volets...
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