Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Johann D.

Membre depuis le 04/10/2025

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  • Mise a jour caméra indoor

    Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...
    Jean-Luc P.
    Jean-Luc P.

    Jean-Luc P.

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    50 / 100
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    consultée 749 fois
    Nombre de réponses
    66 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc P.
    Date
    7 mars 2026
    il y a 3 mois
    question
    q
    Johann D.
    Johann D.

    Johann D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, J’ai exactement le même soucis que ce soit avec mes 2 caméra outdoor mais également avec la caméra indoor. Je vous avoue être très déçu par les produits Somfy...
    Nom de l'auteur
    Johann D.
    Date
    réponse
    r
  • 17543790185131171903919502760958.jpg 17543790185131171903919502760958.jpg
    17543790185131171...
    3,3 Mo
    5 août 2025
    Traité

    Axe caméra outdoor cassé

    Bonjour, J'ai acheter une caméra outdoor blanche d'occasion mais l'axe est cassé, avez vous des pieces de rechange et oui quel prix. Merci,
    Morgan P.
    Morgan P.

    Morgan P.

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Consultations
    consultée 226 fois
    Nombre de réponses
    22 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Morgan P.
    Date
    5 août 2025
    il y a 10 mois
    question
    q
    Johann D.
    Johann D.

    Johann D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, j'ai le même problème avec l'axe de ma camera, est il possible de le réparer? Bien cordialement
    Nom de l'auteur
    Johann D.
    Date
    réponse
    r
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