Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gregory B.

Membre depuis le 08/10/2025

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  • Digicode qui blanchit?

    Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,
    Elodie D.
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    Gregory B.
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    Bonjour Quentin, Désolé pour mon message d’avant mais quand j’essayer d’envoyer un mail celui ci revenait « non envoyé «  Mais là maintenant ça fonctionne,bizarre. Je vous...
  • Feu clignotant grillé

    Bonjour, J’ai installé un kit de motorisation Exavia Star fin janvier et la carte du feu clignotant a grillé. Comment faire pour en obtenir une nouvelle sans le cadre de la...
    Frédéric K.
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    Gregory B.
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    Bonjour Quentin, J’ai exactement le même problème,mon feu ne fonctionne plus,j’ai changé le câblage mais rien n’y fait. Pouvez-Vous m’indiquer la marche à suivre pour prendre...
  • Digicode qui blanchit?

    Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,
    Elodie D.
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    Voici ce que reçois quand je vous envoie un mail.
  • Digicode qui blanchit?

    Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,
    Elodie D.
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    Gregory B.
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    Bonjour, Nous avons exactement le même souci. Le digicode est tout blanc. Acheté en juin 2023, j'imagine que celui n'est plus garanti ? Cordialement
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