Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charles D.

Membre depuis le 10/10/2025

  • 2 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • apairage porte de garage?

    Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy. je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé? il me dise de...
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour Vanessa. Après une tentative d’appairage par acquis de conscience cela à fonctionné !!!! C'est à n’y rien comprendre. Pour information j’ai fait l’appairage avant...
  • apairage porte de garage?

    Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy. je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé? il me dise de...
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour Quand vous parlé de réinitialisation vous entendez effacement des télécommandes puis réenregistrement ou une autre procédure? bonne soirée Crdt...
  • apairage porte de garage?

    Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy. je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé? il me dise de...
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour je n'ai plus d'installateur la Ste a été reprise et il ne font plus le SAV. en fouillant dans l'appli il y a une procédure pour transférer la clé IO ne serait ce pas...
  • apairage porte de garage?

    Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy. je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé? il me dise de...
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour Nous avons Fait la manip de supprimer les télécommandes et refait plusieurs tentative de reconnexion sans succès. Donc je ne sais que faire d'autant que cela...
  • apairage porte de garage?

    Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy. je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé? il me dise de...
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour Vanessa après contact avec le service support, qui a fait différentes manip (les même que vous aviez proposées) j'en suis toujours au même point. N'y as t'il pas la...
  • apairage porte de garage?

    Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy. je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé? il me dise de...
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Re Bonjour J'ai supprimer les télécommandes et fait un appairage mais cela ne fonctionne toujours pas. avez vous une autre solution à me proposer?
  • apairage porte de garage?

    Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy. je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé? il me dise de...
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour Merci Vanessa je vais essayer je suppose que je refait l'appairage et que je reprogramme mes télécommande après?
  • apairage porte de garage?

    Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy. je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé? il me dise de...
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour Pin box : 2023-1388-0246
  • Widget android ne fonctionne pas

    Bonjour, Ma femme a un samsung S23 FE et les widgets ne fonctionnent pas. Quand je clique sur le widget, j ai un cercle qui tourne pendant 5 secondes environ et rien ne se...
    Jean-Nicolas L.
    Jean-Nicolas L.

    Jean-Nicolas L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour meme problème avec Samsung S25 + Pire meme impossible d'installer le widget Sait t'on ce qu'il en est ? Crdt...
  • Aplication tel

    Bonjour, J'ai 2 installations différentes et je ne peux plus connecter les deux sur l'application du telephone il faut se déconnecter et se reconnecter sur l'autre...
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour Ok j'ai pu le faire mais ce n'est pas ideal. Vivement le retour à la normal Crdt...
Haut de page