Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jonathan P.

Membre depuis le 25/10/2025

  • 1 question posée
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Problème synchronisation connexion

    Bonjour, cela fait plusieurs fois que j'essaie de synchroniser la box connexion à ma box internet, le voyant reste rouge même après avoir relancé comme montré dans vidéo de...
    Jonathan P.
    Jonathan P.

    Jonathan P.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Consultations
    consultée 24 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Jonathan P.
    Date
    25 octobre 2025
    il y a environ 2 mois
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Cette box est connecté en RJ45 donc pas de problème de wifi. Changer le câble RJ45 et tester en remplaçant le transfo par un chargeur de smartphone récent (1A ou...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
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