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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sebastien M.

Membre depuis le 12/11/2025

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  • Détecteur de fumée sonne intempestivement

    Bonjour, Depuis hier l'un de mes 3 détecteurs de fumée sonne environ toutes les 20 minutes. Les piles sont neuves et il est nettoyé et entretenue comme le prescrit SOMFY...
    thierry L.
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    Sebastien M.
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    Bonjour Morgan Voici les photos de mes trois détecteurs …. Un dans l entrée de la cuisine salle à manger . Loin de notre cuisininiere (environs 6 mètres ) Un autre dans le...
  • Détecteur de fumée sonne intempestivement

    Bonjour, Depuis hier l'un de mes 3 détecteurs de fumée sonne environ toutes les 20 minutes. Les piles sont neuves et il est nettoyé et entretenue comme le prescrit SOMFY...
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    Bonjour J ai le même problème avec deux de mes détecteurs. J en ai trois… L alarme fumée se déclenche sans raison. Encore 2 fois ce jour Merci
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