Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frederic M.

Membre depuis le 14/11/2025

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  • problème door keeper

    Bonjour, Je rencontre plusieurs problèmes avec ma serrure Door Keeper : • La fonction Everlock ne fonctionne pas. • La fonction Leave and Lock ne marche qu’une fois sur...
    Thomas V.
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    Frederic M.
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    Rebonjour Morgan F. Encore merci pour votre réponse. En effet j'ai désactivé les capteurs car dans ma configuration ils ne fonctionnent pas et c'est pour ca qu'il est possible...
  • problème door keeper

    Bonjour, Je rencontre plusieurs problèmes avec ma serrure Door Keeper : • La fonction Everlock ne fonctionne pas. • La fonction Leave and Lock ne marche qu’une fois sur...
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    Bonjour @Morgan F., Je suis aussi preneur d'un ticket poru la mise à jour de ma serrrure (cf mon post plus haut...) Merci inifiniment pour cotre aide
  • problème door keeper

    Bonjour, Je rencontre plusieurs problèmes avec ma serrure Door Keeper : • La fonction Everlock ne fonctionne pas. • La fonction Leave and Lock ne marche qu’une fois sur...
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    Bonjour, Je rencontre un des problèmes mentionné ici. Ma serrure Door Keeper que je viens de passer sur l'applciation Smofy Protect n'a plu sla fonction leave & lock. J'ai...
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