Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lionel Z.

Membre depuis le 15/11/2025

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Volet SIMU T5Hz02

    Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un problème sur mes volets roulants SIMU équipés de moteurs T5Hz02 associés à des émetteurs Hz muraux. Dans une chambre...
    Lionel Z.
    Lionel Z.

    Lionel Z.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Lionel Z.
    Lionel Z.

    Lionel Z.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Bonjour à tous, J'ai finalement commandé 3 nouveaux moteur et tout fonctionne à nouveau parfaitement. Petite pub pour www.centpourcent-volet-roulant.fr qui à un support...
  • Volet SIMU T5Hz02

    Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un problème sur mes volets roulants SIMU équipés de moteurs T5Hz02 associés à des émetteurs Hz muraux. Dans une chambre...
    Lionel Z.
    Lionel Z.

    Lionel Z.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Lionel Z.
    Lionel Z.

    Lionel Z.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Merci pour votre retour, malheureusement j'ai déjà tenté ce genre de manipulations à savoir "Moteur radio SIMU Hz - Reset complet du moteur" et "Moteur radio SIMU Hz - Réglage...
Haut de page