Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel O.

Membre depuis le 26/11/2025

  • 1 question posée
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  • Disfonctionnement badge, pouvez-vous m'aider?

    Bonjour, J'ai un problème avec mon badge qui, au moment ou je rentre à la maison désactive l'alarme mais bloque tout le système. la sirène intérieur sonne d'une façon bizarre...
    Michel O.
    Michel O.

    Michel O.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Consultations
    consultée 17 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Michel O.
    Date
    26 novembre 2025
    il y a 9 jours
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Michel Essayez de réinitialiser le badge Enlever la pile Appuyez au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel Remettez la pile. Si le problème...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
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