Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

liliane S.

Membre depuis le 03/12/2025

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  • Caméra intérieur perd la connexion wifi

    Bonjour, J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...
    Fabien R.
    Fabien R.

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    liliane S.
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    Bonjour, Lors d'une coupure de mon réseau ma caméra se déconnecte mais ne se reconnecte pas automatiquement lors du rétablissement du wifi. Est ce normal ? Du coup je dois...
  • Badge Somfy one+ qui clignote et batterie qui se vide

    Bonjour, J'ai mon badge Somfy one+ qui clignote souvent pour rien et du coup la batterie se draine très rapidement alors que celui de ma femme fonctionne très bien. J'ai...
    Marc-Antoine B.
    Marc-Antoine B.

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    liliane S.
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    Bonjour, j'ai acheté une alarme en novembre 2024 ainsi que 4 badges. j'en ai eu un de changer il y a 3 mois et en voici un autre qui clignote à n'importe quel moment et décharge...
  • Badge clignote temporairement mais ne peut s’installer

    Bonjour, Mon système de 2022, comprend 4 badges. Un des badges n'est plus reconnu car même après un changement de pile (par précaution) il clignote quelques instants. Mais la...
    Ph B.
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    Bonjour, j'ai retourné un badge le 13/12 mais je n'ai aucune nouvelle, qu'en est-il ?. J'utilise un autre badge qui clignote (par intermittence) lui aussi même après un...
  • Badge alarme clignotte en permance ?

    Bonjour, J'ai un problème avec mes badge d'accès (4 touches). Deux de mes badges clignotes en permanence, j'ai essayé d'enlever la pile, appuyer sur les boutons 5 sec...
    FLORENT B.
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    liliane S.
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    Bonjour, J'ai renvoyé il y a une semaine un badge qui clignotait sans cesse et voilà que celui que j'utilise a le même problème ! . Je viens de prendre un 3ème badge (j'en ai...
  • Badge Somfy one+ qui clignote et batterie qui se vide

    Bonjour, J'ai mon badge Somfy one+ qui clignote souvent pour rien et du coup la batterie se draine très rapidement alors que celui de ma femme fonctionne très bien. J'ai...
    Marc-Antoine B.
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    liliane S.
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    Bonjour, moi aussi même souci. Mon badge clignote sans cesse. Et là plus de pile apparemment. J'ai acheté le matériel l'an dernier (4 badges). Merci
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