Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Émeline G.

Membre depuis le 08/12/2025

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  • Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi

    Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Consultations
    consultée 94 fois
    Nombre de réponses
    26 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Laurent
    Date
    7 décembre 2025
    il y a 2 jours
    question
    q
    Émeline G.
    Émeline G.

    Émeline G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, J'ai le même problème depuis samedi soir, perte de connexion et impossibilité de reconnecter le link malgré toutes les manipulations possible. Mac du link : 0076B1153E7C
    Nom de l'auteur
    Émeline G.
    Date
    réponse
    r
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