Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 7 volets roulants, 2 têtes thermostatiques IO et une box Tahoma Rail-Din v2 pin 2205-0398-4459.
Depuis ce soir 20h30 a chaque commande de mes appareils...
Merci pour le lien.
Donc en effet le seul numéro de téléphone SAV est surtaxé c'est bon à savoir.
Mon appartement a été livré il y a 6 mois en VEFA donc je n'ai pas un...
Bonjour,
J'ai 7 volets roulants, 2 têtes thermostatiques IO et une box Tahoma Rail-Din v2 pin 2205-0398-4459.
Depuis ce soir 20h30 a chaque commande de mes appareils...
Bonjour
Es-ce que quelqu'un connait le temps moyen d'attente ? Y-a-t-il un numéro de dépannage non surtaxé en alternative ?
Cela fait 2 jours que mon chauffage n'est...
Bonjour,
J'ai 7 volets roulants, 2 têtes thermostatiques IO et une box Tahoma Rail-Din v2 pin 2205-0398-4459.
Depuis ce soir 20h30 a chaque commande de mes appareils...
Bonjour,
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Depuis ce soir 20h30 a chaque commande de mes appareils...
Je vous confirme que ma box Tahoma est connectée en wifi correctement. Elle n'est pas connectée en ethernet. Je l'ai déconnecté et reconnecté en wifi hier cela n'a pas résolu...
Bonjour,
J'ai 7 volets roulants, 2 têtes thermostatiques IO et une box Tahoma Rail-Din v2 pin 2205-0398-4459.
Depuis ce soir 20h30 a chaque commande de mes appareils...
Ah oui en effet il faudrait que je démonte mon tableau électrique.
Lorsque mon téléphone est connecté à mon wifi j'ai accès à l'application Tahoma et elle se connecte sans...
Bonjour,
J'ai 7 volets roulants, 2 têtes thermostatiques IO et une box Tahoma Rail-Din v2 pin 2205-0398-4459.
Depuis ce soir 20h30 a chaque commande de mes appareils...
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Oui tout fonctionnait correctement depuis des mois.
Il n'y a pas de port ethernet visible sur la façade de la Tahoma rail din...