Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gauthier M.

Membre depuis le 21/12/2025

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  • Mon badge ne fonctionne plus?

    Bonjour, Après avoir changé le pile et effectué la procédure mon badge ne fonctionne plus. Quelle est la procédure pour avoir une réparation? Merci
    Quentin L.
    Quentin L.

    Quentin L.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Consultations
    consultée 2680 fois
    Nombre de réponses
    61 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Quentin L.
    Date
    26 novembre 2023
    il y a presque 3 ans
    question
    q
    Gauthier M.
    Gauthier M.

    Gauthier M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour Jacky, merci pour la précision. Justement l’achat de mon pack d’alarme Somfy Home XL date du 31/12/2021 donc je suis encore sous couverture de la garantie. J’attends...
    Nom de l'auteur
    Gauthier M.
    Date
    réponse
    r

  • Mon badge ne fonctionne plus?

    Bonjour, Après avoir changé le pile et effectué la procédure mon badge ne fonctionne plus. Quelle est la procédure pour avoir une réparation? Merci
    Quentin L.
    Quentin L.

    Quentin L.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Consultations
    consultée 2680 fois
    Nombre de réponses
    61 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Quentin L.
    Date
    26 novembre 2023
    il y a presque 3 ans
    question
    q
    Gauthier M.
    Gauthier M.

    Gauthier M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, Après avoir changé la pile, réinstaller le badge sur l’appli et le réinitialiser, mon badge ne fonctionne plus. Quelle est la procédure pour avoir une réparation? Merci
    Nom de l'auteur
    Gauthier M.
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