Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laure C.

Membre depuis le 26/12/2025

  • 1 question posée
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  • Impossible dé réinitialiser sa caméra interieur

    Bonjour, Ma caméra a toujours le voyant bleu fixe malgré plusieurs tentatives de reset, changement de prises, de câbles et secteurs. La caméra n’est plus installée sur...
    Frederic
    Frederic

    Frederic

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    Laure C.
    Laure C.

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    Bonjour, J’ai le même problème signalé dans cette conversation. Ma caméra a le voyant led bleu fixe et je n’arrive pas à la réinitialiser en faisant reste. Comment cela se...
  • Ouverture volets somfy

    Bonjour, Depuis lundi 22 décembre, mes 5 volets s’ouvrent automatiquement le matins vers 7h02/03 alors que je n’ai crée aucune automatisation pour l’ouverture. J’ai eu beau...
    Laure C.
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    Bonjour, Je vous remercie pour cette indication. Je n’ai pas créé d’ouverture via Google home, en revanche mon fils apparemment. Il a désactivé. Verdict demain matin. Je vous...
  • Ouverture volets somfy

    Bonjour, Depuis lundi 22 décembre, mes 5 volets s’ouvrent automatiquement le matins vers 7h02/03 alors que je n’ai crée aucune automatisation pour l’ouverture. J’ai eu beau...
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    Bonjour, Le pin de la box est : 2097-6319-5342
  • Ouverture volets somfy

    Bonjour, Depuis lundi 22 décembre, mes 5 volets s’ouvrent automatiquement le matins vers 7h02/03 alors que je n’ai crée aucune automatisation pour l’ouverture. J’ai eu beau...
    Laure C.
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    Bonsoir, Merci pour votre réponse. Vous me parlez un peu chinois TC horloge? J’ai mon alarme somfy et des prises couplées sur la box TaHoma, mais jusqu’à dimanche dernier...
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