Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alexis M.

Membre depuis le 04/01/2026

  • 1 question posée
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • installation bloquée sur cloud somfy

    Bonjour, J'ai acquis un pack home alarm maison xl d'occasion, l'installation échoue à cloud somfy. j'ai refait plusieurs fois les procédures sans réussite. BU011100D84E...
    Alexis M.
    Alexis M.

    Alexis M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Consultations
    consultée 15 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Alexis M.
    Date
    4 janvier 2026
    il y a 4 jours
    question
    q
    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Alexis, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...
    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
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