Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stephane G.

Membre depuis le 07/01/2026

  • 1 question posée
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Problème caméra intérieur

    Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...
    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Consultations
    consultée 50 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Stephane G.
    Date
    7 janvier 2026
    il y a 4 jours
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Comme indiqué connectez votre smartphone en 2.4 et lancer un test de débit avec par exemple la commande FAST.COM dans le navigateur internet. Si vous dépassez 72méga c'est...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
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