Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julie L.

Membre depuis le 10/01/2026

  • 1 question posée
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Camera indoor led bleue fixe

    Bonjour, Ma camera indoor est en défaut depuis quelques jours, elle indique ne plus être connectée à internet et la led reste bleue fixe. Aucun problème sur la connexion...
    Julie L.
    Julie L.

    Julie L.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Julie Essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone et refait la procédure de Reset. Si ça ne fonctionne pas poster le N° MAC de la caméra.
Haut de page