Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Loup R.

Membre depuis le 12/01/2026

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  • Activation impossible de l' Alarme Somfy protect

    Bonjour, Depuis hier soir impossible d'activer mon alarme Somfy Protect. Malgré un redémarrage de mon link ! Merci,
    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

    Niveau
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    points
    Consultations
    consultée 395 fois
    Nombre de réponses
    11 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    christophe B.
    Date
    9 juin 2026
    il y a 3 mois
    question
    q
    Loup R.
    Loup R.

    Loup R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Bonjour, nous rencontrons exactement le même problème depuis hier soir. Il serait bon de la part de Somfy que nous puissions recevoir des notifications (via l'application)...
    Nom de l'auteur
    Loup R.
    Date
    réponse
    r

  • Mon badge ne fonctionne plus, comment faire?

    Bonjour, Mon badge ne fonctionne plus il a marché pendant environ 5 mois sans soucis après l'achat mais maintenant les touches ne fonctionne plus. L'alarme se désactive quand...
    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Consultations
    consultée 377 fois
    Nombre de réponses
    13 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Loïc L.
    Date
    9 janvier 2025
    il y a plus d'un an
    question
    q
    Loup R.
    Loup R.

    Loup R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Bonjour, j'ai exactement le même problème avec les deux badges de mon installation Home Alarm, acheté en mars 2025. Après quelques mois de bon fonctionnement, la diode a...
    Nom de l'auteur
    Loup R.
    Date
    réponse
    r
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