Mon badge ne fonctionne plus, comment faire?

bonjour,j'ai le meme probleme avec mon badge par contre moi il ne coupe pas et ne met pas en fonction mon alarme et parfois la led du badge se met à clignoter tres rapidement. Ce week end dernier j'avais laissé le badge de mon épouse à la maison ,nous étions partis et l'alarme s'est deconnectée plusieurs fois toute seule et je voyais que c'etait le badge de l'alarme de ma femme qui l' a deconnectait bizarre ,donc j'etais obligé plusieurs fois de reconnecter mon alarme .
merci et bonne soirée
cordialement

Bonjour,

Moi non plus il n'allume pas l'alarme quand je m'en vais je dois le faire manuellement. C'est vrai qui clignote tres rapidement parfois.

Merci et bonne soirée

Bonjour
j ai le même problème avec mon Home alarme les badges ne fonctionnent plus ils clignotent mais ne font plus leur travail d activation et desactivation .J'ai contacté l'assistance, malgré les manipulations effectuées en direct avec le technicien tout est rentré dans l'ordre mais 2 jours plus tard les pannes sont revenues avec les mêmes symptômes.Les 3 badges sont donc désactivés je ne peux plus qu utiliser mon portable pour faire fonctionner l alarme. Que faire pour résoudre ce problème? Merci pour vos conseils. Cordialement

Bonjour,
Le problème n'est toujours pas résolu pour le moment...
Si de votre côté vous avez plus d'informations je suis preneur.
Merci

Bonjour Loic
Voici l'information comme convenu ,après différents essais en direct des 3 badges avec un technicien par téléphone, ceux ci ont été jugés défectueux. Ils viennent de repartir pour échange, j'attends les nouveaux je vous tiendrai au courant .Cordialement

Bonjour,
Merci de votre réponse, actuellement mon badge a l'air de remarché je ne sais pas pourquoi, je n'ai rien fait, si le problème revient j'appellerai un technicien.
Encore merci à vous et bon courage

Bonjour Loic
J ai reçu les nouveaux badges et réinstallés désormais ils fonctionnent bien , ce qui prouve que les anciens étaient défectueux Bizarre c'est qu'ils sont tombés en panne les 3 en même temps .
Merci au SAV Somfy pour sa rapidité d'échange et le suivi du dossier de bout en bout
Bon courage à vous
Cordialement
Denis

Bonjour,
Mon badge n'a fonctionné que quelques semaines. J'ai essayé toutes les procédures indiquées : changement de pile, reinitialisation ... mais rien. Lors de mon dernier essai, le badge ne fait que clignoter rapidement mais il n'est pas reconnu.
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour fabrice j ai eu le mm problème avec mes badges après essais avec un technicien ceux-ci se sont révélés défectueux .j ai appelé le sav et avons procédé à l échange j ai reçu mes nouveaux badges
ils fonctionnent parfaitement. Ne perdez pas de temps je vous conseille d agir de la mm façon. Cordialement Denis