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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Aurelie D.

Membre depuis le 14/01/2026

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Caméra detection animaux

    Bonjour, Ma caméra est déclenché par le passage d’un chat, malgré le niveau réglé à faible, comment le gérer? Merci,
    Aurelie D.
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    Cette fonction qui vous parait de base n'est disponible sur le marché des caméras que depuis 2024 et a cette époque elle nécessitait un abonnement supplémentaire compris entre 6...
  • Alerte critique

    Bonjour, Je souhaiterait recevoir que les alertes critiques, j’entends par là uniquement les alertes intrusion, détection de mouvement et aucune alerte sur perte de...
    Aurelie D.
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    Bonsoir Ci joint les Faq correspondantes https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/9214827224605-Comment-r%C3%A9gler-les-alertes-critiques-sur-iOS https://support...
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