Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Ben B.

Membre depuis le 15/01/2026

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  • Problème communication Somfy Protect

    Bonjour, Depuis 1h, je ne suis plus en capacité de modifier le statut de mon alarme depuis votre appli via mon Iphone. Un autre utilisateur est capable de le faire mais on ne...
    Alexandre B.
    Alexandre B.

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    Ben B.
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    Il y a du mouvement, ça veut dire qu’ils bossent sur le problème. J’ai l’impression que l’alarme reste disponible avec le badge et le clavier quand même. Par contre on aura...
  • Badge : utilisateur parti alors que porte est seulement ouverte

    Bonjour, L'appli Somfy Protect me dit "xxx est parti(e)" alors que mon badge est accroché à la clé qui se trouve dans la serrure de la porte d'entrée. Cela arrive dès qu'on...
    Jc P.
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    Ben B.
    Ben B.

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    Bonjour, j’ai une question par apport au badge. Le badge est sur mes clefs qui restent dans la serrure la nuit. Je met le mode nuit en allant me coucher. Que se passera-t-il si...
  • Problème communication Somfy Protect

    Bonjour, Depuis 1h, je ne suis plus en capacité de modifier le statut de mon alarme depuis votre appli via mon Iphone. Un autre utilisateur est capable de le faire mais on ne...
    Alexandre B.
    Alexandre B.

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    Ben B.
    Ben B.

    Ben B.

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    Bonjour, même problème chez moi. Home advanced installé il y a 1 mois et déjà 2 problèmes rencontrés. À fuir !
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