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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romuald G.

Membre depuis le 16/01/2026

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  • Commande passée le 17/12/2025 toujours pas expédiée

    Bonjour, J'ai passé commande le 17/12/20025 pour une télécommande Keypop 2 RTS. La télécommande est en stock dans la boutique Somfy. Je ne comprend pas pourquoi l'expédition...
    BULENT N.
    BULENT N.

    BULENT N.

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    0
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    consultée 149 fois
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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    BULENT N.
    Date
    12 janvier 2026
    il y a 10 mois
    question
    q
    Romuald G.
    Romuald G.

    Romuald G.

    Niveau
    0
    22 / 100
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    Bonjour, j'attends toujours que ma commande qui n'est toujours pas expédié. Commande passer il y a plus de 10 jours
    Nom de l'auteur
    Romuald G.
    Date
    réponse
    r

  • Trappe manuel du moteur cassée

    Bonjour, la trappe en plastique noir servant à avoir accès au débrayage du moteur manuellement s'est cassé. Pouvez-vous me dire comment je peux faire pour m'en procurer une...
    Severine G.
    Severine G.

    Severine G.

    Niveau
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    Nombre de réponses
    13 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Severine G.
    Date
    28 décembre 2025
    il y a 11 mois
    question
    q
    Romuald G.
    Romuald G.

    Romuald G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, même problème la trappe en plastique noir d'accès au verrouillage de mon moteur slidymoove 600 est cassé. Comment en commander une nouvelle ? Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Romuald G.
    Date
    réponse
    r
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