Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

freddy C.

Membre depuis le 21/01/2026

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  • Kit connectivité - supprimer compte attaché

    Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché. Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ? Le code...
    Natacha B.
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    freddy C.
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    Merci pour votre réponse Nicolas. Malheureusement, je n'ai plus aucun contact avec les anciens propriétaires. Je n'ai pas de possibilité de les contacter. Je vais créer mon...
  • Kit connectivité - supprimer compte attaché

    Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché. Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ? Le code...
    Natacha B.
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    Bonjour, je viens également d'acheter une maison et mon kit de connectivité est toujours attaché au compte de l'ancien propriétaire. Voici le code PIN : 2110-8810-1752...
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