Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon alarme est bloqué en mode alarme, j’ai tenté de réinitialiser la One+ et de rebouter mais rien ne se passe.
Elle est verrouillée en mode alarme.
Merci,
Bonsoir,
Si cela peut aider, il me semble que la problématique fait suite à une mise à jour de vos serveurs.
La box TaHoma fonctionne toujours parfaitement.
Enfin, il s’agit...
Bonjour,
Mon alarme est bloqué en mode alarme, j’ai tenté de réinitialiser la One+ et de rebouter mais rien ne se passe.
Elle est verrouillée en mode alarme.
Merci,
Bonsoir,
Cela ne fonctionne toujours pas.
J’ai bien fait en partage de connexion une première tentative puis une deuxième tentative via la lecture du Qr code correctement...
Bonjour,
Mon alarme est bloqué en mode alarme, j’ai tenté de réinitialiser la One+ et de rebouter mais rien ne se passe.
Elle est verrouillée en mode alarme.
Merci,
Bonjour
L’installation déclenche dorénavant les programmes précédemment enregistrés et seuls les tags reconnus par la caméra peuvent arrêter l’alarme.
La situation est très...
Bonjour,
Mon alarme est bloqué en mode alarme, j’ai tenté de réinitialiser la One+ et de rebouter mais rien ne se passe.
Elle est verrouillée en mode alarme.
Merci,
Bonjour
Le téléphone trouve le réseau sur le logiciel d’installation mais le Somfy one plus ne s’appaire pas au téléphone.
Les tags semblent fonctionner ; pour autant...
Bonjour,
Mon alarme est bloqué en mode alarme, j’ai tenté de réinitialiser la One+ et de rebouter mais rien ne se passe.
Elle est verrouillée en mode alarme.
Merci,
Bonjour,
Je n’ai pu que supprimer le Somfy one plus du réseau (seule option accessible) et dorénavant je ne peux plus la relier à nouveau à mon système.
Merci par avance pour...
Bonjour,
Mon alarme est bloqué en mode alarme, j’ai tenté de réinitialiser la One+ et de rebouter mais rien ne se passe.
Elle est verrouillée en mode alarme.
Merci,
Bonjour
Ma caméra Somfy one plus est bloquée en mode activée et je ne peux ni faire de reset ni la supprimer pour la réinstaller.
Je l’ai aussi laissée 24 h sans alimentation...