Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony V.

Membre depuis le 07/02/2026

  • 0 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?

    Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anthony V.
    Anthony V.

    Anthony V.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Bonjour Nicolas, personnellement j’ai toujours le même soucis, j’ai installé une nouvelle caméra hier, la première communication (pour l’installation) et impossible avec mon...
  • Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?

    Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anthony V.
    Anthony V.

    Anthony V.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Actuellement, tout les équipements sont installés. Comme dit dans le message précédent, mon problème est que je dois systématiquement utiliser le téléphone de ma femme pour...
  • Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?

    Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anthony V.
    Anthony V.

    Anthony V.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Bonjour Vanessa, C’est bien ce portail. Le soucis ne vient pas de ce dernier. Le problème est que d’un que je souhaite rajouter un appareil, (la fois précédente c’était la...
  • Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?

    Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anthony V.
    Anthony V.

    Anthony V.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Bonjour, Me revoilà, comme je m’y attendais, j’ai de nouveau était confronté à un problème similaire. Cet fois avec l’ajout de la motorisation de mon portail. En effet...
  • Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?

    Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anthony V.
    Anthony V.

    Anthony V.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Bonjour, Installation réussi, j’ai essayé d’installer la caméra depuis le téléphone de ma femme, et cela a fonctionné. Je ne comprend pas pourquoi le miens ne détectait...
  • Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?

    Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anthony V.
    Anthony V.

    Anthony V.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Bonjour Morgan, Merci j’attend votre retour. Bonne journée.
  • Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?

    Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anthony V.
    Anthony V.

    Anthony V.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Bonjour Morgan, Je sélectionne caméra extérieur 2, et j’ai un message qui dit « votre téléphone n’as pas réussis à communiquer avec votre caméra » Merci.
  • Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?

    Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anthony V.
    Anthony V.

    Anthony V.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Bonjour, même problème pour moi, caméra installé aujourd’hui, impossible de la faire détecter par l’appli Somfy Protect. Réinitialiser plusieurs fois 6 sec puis 30 sec. J’ai...
Haut de page