Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre G.

Membre depuis le 19/02/2026

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Volet roulant ne réagit plus ?

    Bonjour, J’ai un volet roulant qui ne réagit plus aux commandes de montée/descente et la touche My. Que ce soit sur sa télécommande SMOOVE Origin IO ou depuis ma télécommande...
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Bonjour, merci pour votre retour cela a fonctionné. Mes volets sont également pilotés par une télécommande Situo 5 io Pure, les différents soucis que j’ai rencontré font que...
  • Volet roulant ne réagit plus ?

    Bonjour, J’ai un volet roulant qui ne réagit plus aux commandes de montée/descente et la touche My. Que ce soit sur sa télécommande SMOOVE Origin IO ou depuis ma télécommande...
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Bonjour Alain, merci pour votre retour et désolé de l'attente avant ma réponse. Un électricien est venu me dépanner le week-end dernier, et nous avons réussi à faire repartir...
  • Volet roulant ne réagit plus ?

    Bonjour, J’ai un volet roulant qui ne réagit plus aux commandes de montée/descente et la touche My. Que ce soit sur sa télécommande SMOOVE Origin IO ou depuis ma télécommande...
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Comment puis je réaliser cette procédure étant donné que je peux pas couper uniquement l’alimentation de ce volet sur mon tableau électrique ? Je ne souhaite pas également...
  • Jumelage Smoove / Situo 5 IO Pure 2 / Kit de connectivité ?

    Bonjour, Je possède à mon domicile 8 volets roulants qui étaient, depuis la construction de la maison en 2022, pilotés chacun individuellement par une télécommande Smoove io...
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre réponse, j'ai testé ce soir de fermer mes volets à l'aide de la télécommande Situo et leur état semble être correctement remonté avec...
Haut de page