Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai un volet roulant qui ne réagit plus aux commandes de montée/descente et la touche My. Que ce soit sur sa télécommande SMOOVE Origin IO ou depuis ma télécommande centrale Situo IO 5 (lorsque je ferme mes 8 volets simultanément seuls 7 se ferment et lui reste ouvert).
Je contrôle aussi mes volets via l’app Tahoma et dans l’application le volet en question apparaît en « Erreur »
J’ai testé :
Je précise que je ne peux pas couper le courant de ce volet uniquement depuis mon tableau, et que je ne me sens pas suffisamment compétent en électricité pour aller ouvrir le coffre du volet…
Dois-je faire appel à un professionnel ou reste-t-il des procédures que je n’aurai pas essayé et qui pourraient me débloquer ?
Par avance merci pour votre aide,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
vous devez impérativement réinitialiser le volet par la procédure connue de tous, "2 - 7 - 2"
Comment puis je réaliser cette procédure étant donné que je peux pas couper uniquement l’alimentation de ce volet sur mon tableau électrique ? Je ne souhaite pas également reprogrammer les autres volets qui seraient sur le même secteur
Bonjour,
Vous accédez aux fils du moteur soit par un boîtier mural électrique intérieur proche du volet, soit démonter le cache moineaux extérieur pour accéder aux fils d'alimentation du volet. Débrancher alors la phase du volet d'alimentation et insérer un interrupteur de ligne pour la procédure de réinitialisation du volet 2-5-2.
Bonne journée
Bonjour Alain, merci pour votre retour et désolé de l'attente avant ma réponse.
Un électricien est venu me dépanner le week-end dernier, et nous avons réussi à faire repartir le volet en question or entre mon message et sa venue un second volet a eu le même souci. Je pense que l'origine du problème vient de ma configuration domotique avec ma box Tahoma, que j'ai donc suspendue pour le moment.
Depuis son passsage, je me retrouve donc avec 2 volets que nous appellerons 1 et 2 qui sont tous les deux pilotés par deux télécommandes A et B.
Comment puis-je réinitialiser leur programmation, de sorte que le volet 1 soit piloté uniquement par la télécommande A et le volet 2 le soit uniquement par la télécommande B ?
Merci
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