Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christophe P.

Membre depuis le 05/03/2026

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  • camera extérieur ne se connecte plus?

    Bonjour, Notre caméra extérieur n'est plus détectée par l'application. Celle-ci est bien branchée, nous avons vérifier l'alimentation électrique et avons testé sur une autre...
    Damien G.
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    Christophe P.
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    Bonjour, Merci pour votre message. Il n’y plus aucune LED qui s’allume sur la caméra. Par contre la connexion électrique sur la base est bonne, car j’ai remplacé la caméra...
  • camera extérieur ne se connecte plus?

    Bonjour, Notre caméra extérieur n'est plus détectée par l'application. Celle-ci est bien branchée, nous avons vérifier l'alimentation électrique et avons testé sur une autre...
    Damien G.
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    Bonjour, J'ai à priori exactement le même problème avec une de mes caméras extérieures achetée en décembre 2024. Le numéro MAC est 0076B10999C4. Est-ce qu'un Yello pourrait...
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