Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe D.

Membre depuis le 17/03/2026

  • 2 questions posées
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  • Connection link wifi box sfr

    Bonjour, Alors que tout fonctionne correctement depuis 3 mois, , L’application SOMFY m’indique que le link essential n’est plus connecté or il est bien sous tension et clignote...
    Philippe D.
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    Bonjour Morgan F Merci pour ces informations. Le numéro MAC du link essential est 0076B11635BC. Cordialement, Philippe
  • Connection link wifi box sfr

    Bonjour, Alors que tout fonctionne correctement depuis 3 mois, , L’application SOMFY m’indique que le link essential n’est plus connecté or il est bien sous tension et clignote...
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    Bonjour Morgane F Je ne sais pas ce qu’est le numéro MAC de l’alarme, où puis-je le trouver ? J’ai acheté un kit alarme home essentiel réf 3660849636326 qui a été mis en...
  • Connection link wifi box sfr

    Bonjour, Alors que tout fonctionne correctement depuis 3 mois, , L’application SOMFY m’indique que le link essential n’est plus connecté or il est bien sous tension et clignote...
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    Merci pour votre réponse. J’ai rebooté ma box internet SFR comme indiqué mais le problème persiste. Cordialement
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