Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mike M.

Membre depuis le 18/03/2026

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  • Besoin réinitialisation Somfy One dans cloud Somfy

    Bonjour, Suite à une déconnexion prolongée, mon Somfy One est vu comme "en alarme activée" sur l'application (et donc sur le cloud Somfy) malgré une perte de connectivité...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    0
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    consultée 236 fois
    Nombre de réponses
    17 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Laurent B.
    Date
    10 mai 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Mike M.
    Mike M.

    Mike M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...
    Nom de l'auteur
    Mike M.
    Date
    réponse
    r
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