Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

M N.

Membre depuis le 25/03/2026

  • 1 question posée
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  • Pourquoi voyant tahoma switch rouge ?

    Bonjour, Le voyant de connexion de ma tahoma switch est rouge. L'app m'indique que la tahoma n'est pas connectée à Internet. Je tente de réinitialiser la connexion en...
    M N.
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    Merci Jacky M J'ai vérifié : Tahoma actuellement connectée sur le wifi direct de la Freebox, en bande 2.4Ghz et largeur de bande 20 et cryptage WPA2. Tout fonctionne donc...
  • Pourquoi voyant tahoma switch rouge ?

    Bonjour, Le voyant de connexion de ma tahoma switch est rouge. L'app m'indique que la tahoma n'est pas connectée à Internet. Je tente de réinitialiser la connexion en...
    M N.
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    Visiblement, le problème proviendrait de ma connexion internet. Branchée sur un partage de connexion téléphone mobile, la tahoma s'est mise à jour et reconnectée sans souci...
  • Connection Application

    Bonjour, Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. J'ai même desinstallé et réinstallé l'application et sans succès. Comment faire? Merci par avance
    Marilyne
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    Merci, j'ai retenté et la connexion s'est faite correctement. Merci !
  • Connection Application

    Bonjour, Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. J'ai même desinstallé et réinstallé l'application et sans succès. Comment faire? Merci par avance
    Marilyne
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    Bonjour. Même problème, et j'ai eu un message indiquant que mon compte était bloqué suite à trop de tentatives de connexion... Quel est le délai pour le déblocage du compte svp ?
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