Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

bastien B.

Membre depuis le 27/03/2026

  • 1 question posée
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  • camera déclenche des alarmes indues

    Bonjour, nous avons régulièrement un déclenchement d'alarme "détection de mouvement" par la caméra, alors que rien n'a bougé dans la maison. cela toujours dans les 1-2 min...
    jean paul B.
    jean paul B.

    jean paul B.

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    bastien B.
    bastien B.

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    Bonjour, Même problématique de mon coté. caméra non orientée sur les fenêtres et déclenchement 1 ou 2 mn après. j'ai déjà fait plusieurs demandes à ce sujet avec des...
  • Badge Somfy one+ qui clignote et batterie qui se vide

    Bonjour, J'ai mon badge Somfy one+ qui clignote souvent pour rien et du coup la batterie se draine très rapidement alors que celui de ma femme fonctionne très bien. J'ai...
    Marc-Antoine B.
    Marc-Antoine B.

    Marc-Antoine B.

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    bastien B.
    bastien B.

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    Bonjour, J’ai acheté un pack essentiel le 01/12/25 et une des télécommandes dysfonctionne. En effet cela fait 2 fois que je change la pile et se vide en 2j (lumière blanche...
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