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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fahd M.

Membre depuis le 21/04/2026

  • 1 question posée
  • 7 réponses
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  • DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect

    Bonjour, Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...
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    Au final j'ai pu tout régler, c'était le verrou qui devait être reset avec le lecteur aussi.
  • DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect

    Bonjour, Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...
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    Un autre problème, c'est que je n'arrive pas à connecter le lecteur badge / clavier.
  • DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect

    Bonjour, Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...
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    Bonjour Morgan, Désolé de ma réponse tardive, je n'étais pas sur place. En effet, quand j'appuie sur le bouton de la serrure, il ne me fait que des bips. La serrure ne tourne...
  • DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect

    Bonjour, Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...
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    Bonjour Morgan, J'ai mis la passerelle à 50 de la porte et pourtant le même problème persiste. Merci
  • DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect

    Bonjour, Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...
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    Bonjour, La voici. Merci
  • DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect

    Bonjour, Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...
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    Malheureusement même après avoir redémarré la box, j'ai le même message d'erreur quand j'essaie de verrouiller/déverrouiller à distance, et le clignotant se met en blanc pendant...
  • DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect

    Bonjour, Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...
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    Bonjour Jacky, Merci, j'ai suivi les indications sur le lien et j'arrive maintenant à connecter le verrou. Le souci c'est que Somfy Protect atteste que l'appareil est...
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