Bonjour,
J ai le meme probléme que beaucoup de personne avec mon visiophone V500 qui envoie une impulsion trop courte à la gache electrique.
J ai appelé le service client...
Si votre gâche entre dans celles recommandées par Somfy et que ca ne fonctionne pas, exigez l'échange de votre Visio s'il est encore sous garantie.
Bonne journée