Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vladimir P.

Membre depuis le 12/05/2026

  • 1 question posée
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  • DOOR KEEPER Administration

    Bonjour, La précédente discussion dans laquelle je me renseignais sur l'administration des accès dans l'application Protect et la gestion des autorisations pour DOORKEEPER...
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    Bonjour, J'espère que ce sera la dernière fois que je devrai vous écrire. Je tiens à exprimer mon indignation face au service client de Somfy. Je possède et ai testé de...
  • Serrure door keeper?

    Bonjour, J'ai un problème avec ma serrure door-keeper Je n'arrive pas à bloquer temporairement l'accès de mes utilisateurs même en mettant le curseur sur la gauche (couleur...
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    Bonjour, Pourriez-vous me dire quand votre service de développement me répondra ? Ils peuvent également me contacter directement par courriel. Je vous remercie d'avance...
  • Serrure door keeper?

    Bonjour, J'ai un problème avec ma serrure door-keeper Je n'arrive pas à bloquer temporairement l'accès de mes utilisateurs même en mettant le curseur sur la gauche (couleur...
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    Bonjour, cette fonctionnalité était disponible dans l'application Somfy Keys. En m'obligeant à utiliser l'application Protect, j'ai perdu des fonctions importantes de mon...
  • Serrure door keeper?

    Bonjour, J'ai un problème avec ma serrure door-keeper Je n'arrive pas à bloquer temporairement l'accès de mes utilisateurs même en mettant le curseur sur la gauche (couleur...
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    Bonjour, Oui, je peux contrôler la serrure via l'application. C'est parfait. Cependant, je ne peux pas gérer les autorisations d'accès pour chaque utilisateur, ni pour...
  • Serrure door keeper?

    Bonjour, J'ai un problème avec ma serrure door-keeper Je n'arrive pas à bloquer temporairement l'accès de mes utilisateurs même en mettant le curseur sur la gauche (couleur...
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    Bonjour, L'adresse MAC est 4CC2066032F2. Merci d'avance pour votre aide. La dernière mise à jour de l'application date du 23/01/2026. Merci Vladimir
  • Serrure door keeper?

    Bonjour, J'ai un problème avec ma serrure door-keeper Je n'arrive pas à bloquer temporairement l'accès de mes utilisateurs même en mettant le curseur sur la gauche (couleur...
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    Bonjour, je n'arrive pas à gérer l'accès à la serrure depuis l'application. Il n'est pas possible de bloquer un utilisateur pour lui interdire l'accès. J'utilise Android. Merci...
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