Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sandrine A.

Membre depuis le 15/05/2026

  • 1 question posée
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Volet roulant ne remontant plus

    Bonjour, Un des 5 volets ne remonte plus (seulement une dizaine de cm), même en essayant de l'aider. Il redescend jusqu'en bas. Même chose avec la télécommande de l'ensemble...
    Sandrine A.
    Sandrine A.

    Sandrine A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Consultations
    consultée 183 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Sandrine A.
    Date
    15 mai 2026
    il y a 4 mois
    question
    q
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Sandrine, Somfy indique qu’il est fortement déconseillé d’effectuer la procédure de double coupure sur l’alimentation générale, car cela peut entraîner le type de...
    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
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