Volet roulant ne remontant plus

Bonjour,
Un des 5 volets ne remonte plus (seulement une dizaine de cm), même en essayant de l'aider. Il redescend jusqu'en bas. Même chose avec la télécommande de l'ensemble des volets ou celle inidividuelle. J'ai lu un post sur un condensateur à éventuellement remplacer. La maison n'a que 4 ans, est-ce cela qui pourrait engendrer cette panne ?
Merci d'avance