Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre F.

Membre depuis le 21/05/2026

  • 1 question posée
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  • Confort thermique fantôme

    Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...
    Pierre F.
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    Bonjour Vanessa, Le problème est résolu, Merci
  • Confort thermique fantôme

    Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...
    Pierre F.
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    Bonjour Vanessa, Ma box est connectée à nouveau,j'attends votre retour. Merci de votre aide
  • Confort thermique fantôme

    Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...
    Pierre F.
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    Bonjour, Mes volets continuent de se baisser tout seul alors que j'ai supprimé tous les scénarios.Ces mouvements n'apparaissent plus dans l'historique des actions mais mes...
  • Confort thermique fantôme

    Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...
    Pierre F.
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    Bonjour Vanessa, Je ne vois pas les scénario avancés dont vous me parlez sur l'appli .Pouvez-vous les supprimer pour moi svp? Merci,
  • Scenario confort thermique invisible ?

    Bonjour, Comme de nombreuses personnes j'ai tenté de créer un scénario (plusieurs fois) confort thermique et il n'est pas visible. Mais actif ! Apparemment vous avez la...
    Sylvain R.
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    Pierre F.
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    bonjour, J'ai le même problème avec le scénario confort thermique fantôme.Pouvez vous supprimer svp? PIN : 2041-2127-2844
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